前两天公司接到南京客户张工的电话，问我们能修么。我们给了肯定的回答后，张工说让我们派工程师到南京去看看，说他们的无法正反转，电动泵的压力最大可达70Mpa，初步怀疑是液压扳手内部卡住了。我们工程师结合客户给出的反馈，首先让客户看看扳手上是否有明确的品牌标识或者型号标识。如果能够找到当时购买的产品保修卡，而且还没有过质保期的话，建议张工找原厂家进行免费质保。张工说，产品上什么标识都没有，而且也不记得买的是什么品牌的液压扳手了。
张工再一次的提出是否可以派工程师到现场去看看，因为他们是一个国企，产品不能随便拿出来，马上厂里又需要用到液压扳手，没办法就在网上找到了我们，之前他们联系过几个品牌，都不愿意去现场。我们工程师和领导一汇报，公司领导立马拍板直接去客户现场帮忙解决问题，在现场不仅帮忙更换了液压扳手内部被打坏的棘轮，还把泵站也给维护保养了，并且拍摄了产品拆装和维护保养的视频给客户存档，以备不时之需。
张工对公司的服务赞不绝口，他是万万没想到我们会为不是杜恩品牌的产品进行上门维修，而且这么的及时，刚好他们今年还有新增液压扳手的需求，他直接就向公司推荐我们杜恩的品牌，认为杜恩公司是一个负责任的专业性公司。
杜恩公司十年来专注于螺栓螺母的紧固与拆卸，累计服务近千家客户！
